Livraison & délais
Chaque création Atelier Vert Sapin est réalisée avec soin, parfois sur mesure.
Les délais de préparation et les modalités de livraison peuvent donc varier selon le type de produit et le mode d’envoi choisi.
Délais de préparation
Produits non personnalisés
Les produits non personnalisés sont préparés et expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.
Produits personnalisés
Les créations personnalisées (illustrations, magnets, porte-clés, etc.) nécessitent un temps de réalisation plus long.
Le délai de préparation est estimé entre 4 et 6 semaines, selon la demande et la période.
Ces délais peuvent être ajustés en fonction du volume de commandes.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France via La Poste, selon le mode de livraison sélectionné lors de la commande :
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Lettre suivie
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Colissimo
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Colissimo avec signature
Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi et la destination.
Emballage & protection
Chaque commande est soigneusement emballée dans un packaging de protection, avec du papier de soie et un petit mot de remerciement.
Une attention particulière est portée à la protection des créations lors de l’expédition.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles. Vous pouvez aussi les retrouver dans votre espace Mon compte.
Retards & imprévus
Malgré tout le soin apporté à la préparation et à l’expédition, des retards indépendants de l’atelier peuvent survenir.
En cas de question ou de souci, vous pouvez me contacter via la page SAV.